1、 购物车

商品点击购买-加入购物车后会显示已选购商品列表（包括品名、数量、单价、购物总额。在购物车列表里顾客可选择商品数量，取消不想要的商品）。如果商品附有赠品或搭销品，则在商品购买后，不清楚地方请咨询管理员或在备注写名。若不选择赠品则视为顾客自动放弃赠品。

2、 订单处理流程

1） 处理中：订单成功提交后，订单状态显示为“处理中”，表示订单已接受并在准备发货的过程中。邮局或银行汇款的订单在货款未到账前也处于此状态。
2） 发货：商品已经由物流部门发出已在运输途中。
3） 缺货：因暂时缺货等原因造成订单无法发货时，将显示压单状态，顾客可在“订单管理”中查询压单商品并决定取消商品或继续等待。
4） 完成：ａ、送货和货到付款订单已经由顾客签收后显示完成。ｂ、以邮寄及航空包裹方式运送的商品由于无法跟踪，发货后即显示完成。ｃ、以普通EMS方式发送的商品到达当地邮局后即显示完成。
5） 拒收：顾客因个人原因拒绝接受或领取商品，商品被退回公司后显示拒收。

3、 邮件通知：

订单提交成功后即有一封包含相关信息的邮件发至顾客注册时所填写的邮箱中。若订单因缺货等原因的造成压单时，也会有一封邮件通知顾客。

4、 订单取消及修改：

1） 所有正处于“处理中”的订单均可在“订单管理”中进行取消或修改。
2） 正处于“等待中”状态的订单可在“订单管理”中进行取消或修改。
3） 所有已经显示为“发货”和“完成”的邮寄和EMS的订单无法进行取消或修改，货到付款和送货方式的订单可联系客服进行订单取消或修改。

5、订单投诉

1)在订购过程中，如出现问题，请在订单中，点击投诉，进行留言。

6、发票说明

1）如订单中没有注明发票，NO2时尚广场发货的时候只提供正规盖章收据报修证明。2)如订单有指定发票，发票按照产品介绍收取发票费用。有指定发票按照订单开具普通发票，发票将以随货或邮寄的方式寄出。符合开具增值税发票的企业，需要提供准确的公司全称、地址、开户行及账号、电话、税务登记证号，并把一般纳税人证书等传真至我公司。
4）发票金额按照订单金额开具。也可以按照客户提供开收据。
5）收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下定单时所填写的项目不符，请先与客服联系确定才开，本公司发票开后，不重新开。